2023-2031全球及中国数字客户服务软件行业发展现状与投资分析报告

2023-2031全球及中国数字客户服务软件行业发展现状与投资分析报告

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【对接人员】：【周文】 

【修订日期】：【2023年10月】

【报告格式】 :  【文本+电子版+光盘】

【服务内容】 :  【提供数据增值+更新服务】

【报告价格】：【纸质版6500元 电子版6800元 纸质+电子版7000元 (有折扣）】

目录

调研显示，2023年全球数字客户服务软件市场规模大约为 亿元（人民币），预计2031年将达到 亿元，2023-2031期间年复合增长率（CAGR）为 %。未来几年，本行业具有很大不确定性，本文的2023-2031年的预测数据是基于过去几年的历史发展、xingyezhuanjia观点、以及本文分析师观点，综合给出的预测。

2023年中国占全球市场份额为 %，美国为 %，预计未来六年中国市场复合增长率为 %，并在2031年规模达到 百万美元，同期美国市场CAGR预计大约为 %。未来几年，亚太地区的重要市场地位将更加凸显，除中国外，日本、韩国、印度和东南亚地区，也将扮演重要角色。此外，未来六年，预计德国将继续维持其在欧洲的lingxian地位，2023-2031年CAGR将大约为 %。

目前全球市场，主要由 和 地区厂商主导，全球数字客户服务软件头部厂商主要包括Zendesk、Sprinklr Service、NICE、HubSpot和Groove等，前三大厂商占有全球大约 %的市场份额。

本报告研究“十三五”期间全球及中国市场数字客户服务软件的发展现状，以及“十四五”期间行业发展预测。重点分析全球主要地区数字客户服务软件的市场规模，历史数据2018-2023年，预测数据2023-2031年。

本文同时着重分析数字客户服务软件行业竞争格局，包括全球市场主要企业中国本土市场主要企业竞争格局，重点分析全球主要企业近三年数字客户服务软件的收入和市场份额。

此外针对数字客户服务软件行业产品分类、应用、行业政策、行业发展有利因素、不利因素和进入壁垒也做了详细分析。

全球及国内主要企业包括：

Zendesk

Sprinklr Service

NICE

HubSpot

Groove

Kustomer

Re:amaze

Helpshift

Gladly

Freshdesk

Gorgias

Helpwise

Qualtrics

RingCentral

LiveAgent

Help Scout

Olark

Intercom

HappyFox

Boss Solutions

TeamViewer

Pega

Oracle

Salesforce

Glassbox

按照不同产品类型，包括如下几个类别：

基于云的数字客户服务软件

基于网络的数字客户服务软件

按照不同应用，主要包括如下几个方面：

电子商务

银行和金融服务

电信

卫生保健

旅游和酒店业

教育

政府和公共部门

其他

本文包含的主要地区和国家：

北美（美国和加拿大）

欧洲（德国、英国、法国、意大利和其他欧洲国家）

亚太（中国、日本、韩国、中国台湾地区、东南亚、印度等）

拉美（墨西哥和巴西等）

中东及非洲地区

本文正文共9章，各章节主要内容如下：

第1章：报告统计范围、产品细分、下游应用领域，以及行业发展总体概况、有利和不利因素、进入壁垒等；

第2章：全球市场总体规模、中国地区总体规模，包括主要地区数字客户服务软件总体规模及市场份额等；

第3章：行业竞争格局分析，包括全球市场企业数字客户服务软件收入排名及市场份额、中国市场企业数字客户服务软件收入排名和份额等；

第4章：全球市场不同产品类型数字客户服务软件总体规模及份额等；

第5章：全球市场不同应用数字客户服务软件总体规模及份额等；

第6章：行业发展机遇与风险分析；

第7章：行业供应链分析，包括产业链、主要原料供应情况、下游应用情况、行业采购模式、生产模式、销售模式及销售渠道等；

第8章：全球市场数字客户服务软件主要企业基本情况介绍，包括公司简介、数字客户服务软件产品介绍、数字客户服务软件收入及公司Zui新动态等；

第9章：报告结论。

标题

报告目录

1 数字客户服务软件市场概述

1.1 产品定义及统计范围

1.2 按照不同产品类型，数字客户服务软件主要可以分为如下几个类别

1.2.1 不同产品类型数字客户服务软件增长趋势2018 VS 2023 VS 2031

1.2.2 基于云的数字客户服务软件

1.2.3 基于网络的数字客户服务软件

1.3 从不同应用，数字客户服务软件主要包括如下几个方面

1.3.1 不同应用数字客户服务软件增长趋势2018 VS 2023 VS 2031

1.3.2 电子商务

1.3.3 银行和金融服务

1.3.4 电信

1.3.5 卫生保健

1.3.6 旅游和酒店业

1.3.7 教育

1.3.8 政府和公共部门

1.3.9 其他

1.4 行业发展现状分析

1.4.1 十四五期间数字客户服务软件行业发展总体概况

1.4.2 数字客户服务软件行业发展主要特点

1.4.3 进入行业壁垒

1.4.4 发展趋势及建议

2 行业发展现状及“十四五”前景预测

2.1 全球数字客户服务软件行业规模及预测分析

2.1.1 全球市场数字客户服务软件总体规模（2018-2031）

2.1.2 中国市场数字客户服务软件总体规模（2018-2031）

2.1.3 中国市场数字客户服务软件总规模占全球比重（2018-2031）

2.2 全球主要地区数字客户服务软件市场规模分析（2018 VS 2023 VS 2031）

2.2.1 北美（美国和加拿大）

2.2.2 欧洲（德国、英国、法国和意大利等国家）

2.2.3 亚太主要国家/地区（中国、日本、韩国、中国台湾、印度和东南亚）

2.2.4 拉美主要国家（墨西哥和巴西等）

2.2.5 中东及非洲地区

3 行业竞争格局

3.1 全球市场竞争格局分析

3.1.1 全球市场主要企业数字客户服务软件收入分析（2018-2023）

3.1.2 数字客户服务软件行业集中度分析：2023年全球Top 5厂商市场份额

3.1.3 全球数字客户服务软件第一梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额

3.1.4 全球主要企业总部、数字客户服务软件市场分布及商业化日期

3.1.5 全球主要企业数字客户服务软件产品类型及应用

3.1.6 全球行业并购及投资情况分析

3.2 中国市场竞争格局

3.2.1 中国本土主要企业数字客户服务软件收入分析（2018-2023）

3.2.2 中国市场数字客户服务软件销售情况分析

3.3 数字客户服务软件中国企业SWOT分析

4 不同产品类型数字客户服务软件分析

4.1 全球市场不同产品类型数字客户服务软件总体规模

4.1.1 全球市场不同产品类型数字客户服务软件总体规模（2018-2023）

4.1.2 全球市场不同产品类型数字客户服务软件总体规模预测（2024-2031）

4.2 中国市场不同产品类型数字客户服务软件总体规模

4.2.1 中国市场不同产品类型数字客户服务软件总体规模（2018-2023）

4.2.2 中国市场不同产品类型数字客户服务软件总体规模预测（2024-2031）

5 不同应用数字客户服务软件分析

5.1 全球市场不同应用数字客户服务软件总体规模

5.1.1 全球市场不同应用数字客户服务软件总体规模（2018-2023）

5.1.2 全球市场不同应用数字客户服务软件总体规模预测（2024-2031）

5.2 中国市场不同应用数字客户服务软件总体规模

5.2.1 中国市场不同应用数字客户服务软件总体规模（2018-2023）

5.2.2 中国市场不同应用数字客户服务软件总体规模预测（2024-2031）

6 行业发展机遇和风险分析

6.1 数字客户服务软件行业发展机遇及主要驱动因素

6.2 数字客户服务软件行业发展面临的风险

6.3 数字客户服务软件行业政策分析

7 行业供应链分析

7.1 数字客户服务软件行业产业链简介

7.1.1 数字客户服务软件产业链

7.1.2 数字客户服务软件行业供应链分析

7.1.3 数字客户服务软件主要原材料及其供应商

7.1.4 数字客户服务软件行业主要下游客户

7.2 数字客户服务软件行业采购模式

7.3 数字客户服务软件行业开发/生产模式

7.4 数字客户服务软件行业销售模式

8 全球市场主要数字客户服务软件企业简介

8.1 Zendesk

8.1.1 Zendesk基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.1.2 Zendesk公司简介及主要业务

8.1.3 Zendesk 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.1.4 Zendesk 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.1.5 Zendesk企业Zui新动态

8.2 Sprinklr Service

8.2.1 Sprinklr Service基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.2.2 Sprinklr Service公司简介及主要业务

8.2.3 Sprinklr Service 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.2.4 Sprinklr Service 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.2.5 Sprinklr Service企业Zui新动态

8.3 NICE

8.3.1 NICE基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.3.2 NICE公司简介及主要业务

8.3.3 NICE 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.3.4 NICE 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.3.5 NICE企业Zui新动态

8.4 HubSpot

8.4.1 HubSpot基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.4.2 HubSpot公司简介及主要业务

8.4.3 HubSpot 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.4.4 HubSpot 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.4.5 HubSpot企业Zui新动态

8.5 Groove

8.5.1 Groove基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.5.2 Groove公司简介及主要业务

8.5.3 Groove 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.5.4 Groove 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.5.5 Groove企业Zui新动态

8.6 Kustomer

8.6.1 Kustomer基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.6.2 Kustomer公司简介及主要业务

8.6.3 Kustomer 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.6.4 Kustomer 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.6.5 Kustomer企业Zui新动态

8.7 Re:amaze

8.7.1 Re:amaze基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.7.2 Re:amaze公司简介及主要业务

8.7.3 Re:amaze 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.7.4 Re:amaze 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.7.5 Re:amaze企业Zui新动态

8.8 Helpshift

8.8.1 Helpshift基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.8.2 Helpshift公司简介及主要业务

8.8.3 Helpshift 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.8.4 Helpshift 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.8.5 Helpshift企业Zui新动态

8.9 Gladly

8.9.1 Gladly基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.9.2 Gladly公司简介及主要业务

8.9.3 Gladly 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.9.4 Gladly 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.9.5 Gladly企业Zui新动态

8.10 Freshdesk

8.10.1 Freshdesk基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.10.2 Freshdesk公司简介及主要业务

8.10.3 Freshdesk 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.10.4 Freshdesk 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.10.5 Freshdesk企业Zui新动态

8.11 Gorgias

8.11.1 Gorgias基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.11.2 Gorgias公司简介及主要业务

8.11.3 Gorgias 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.11.4 Gorgias 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.11.5 Gorgias企业Zui新动态

8.12 Helpwise

8.12.1 Helpwise基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.12.2 Helpwise公司简介及主要业务

8.12.3 Helpwise 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.12.4 Helpwise 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.12.5 Helpwise企业Zui新动态

8.13 Qualtrics

8.13.1 Qualtrics基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.13.2 Qualtrics公司简介及主要业务

8.13.3 Qualtrics 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.13.4 Qualtrics 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.13.5 Qualtrics企业Zui新动态

8.14 RingCentral

8.14.1 RingCentral基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.14.2 RingCentral公司简介及主要业务

8.14.3 RingCentral 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.14.4 RingCentral 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.14.5 RingCentral企业Zui新动态

8.15 LiveAgent

8.15.1 LiveAgent基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.15.2 RingCentral公司简介及主要业务

8.15.3 LiveAgent 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.15.4 LiveAgent 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.15.5 LiveAgent企业Zui新动态

8.16 Help Scout

8.16.1 Help Scout基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.16.2 Help Scout公司简介及主要业务

8.16.3 Help Scout 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.16.4 Help Scout 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.16.5 Help Scout企业Zui新动态

8.17 Olark

8.17.1 Olark基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.17.2 Olark公司简介及主要业务

8.17.3 Olark 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.17.4 Olark 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.17.5 Olark企业Zui新动态

8.18 Intercom

8.18.1 Intercom基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.18.2 Intercom公司简介及主要业务

8.18.3 Intercom 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.18.4 Intercom 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.18.5 Intercom企业Zui新动态

8.19 HappyFox

8.19.1 HappyFox基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.19.2 HappyFox公司简介及主要业务

8.19.3 HappyFox 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.19.4 HappyFox 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.19.5 HappyFox企业Zui新动态

8.20 Boss Solutions

8.20.1 Boss Solutions基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.20.2 Boss Solutions公司简介及主要业务

8.20.3 Boss Solutions 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.20.4 Boss Solutions 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.20.5 Boss Solutions企业Zui新动态

8.21 TeamViewer

8.21.1 TeamViewer基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.21.2 TeamViewer公司简介及主要业务

8.21.3 TeamViewer 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.21.4 TeamViewer 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.21.5 TeamViewer企业Zui新动态

8.22 Pega

8.22.1 Pega基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.22.2 Pega公司简介及主要业务

8.22.3 Pega 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.22.4 Pega 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.22.5 Pega企业Zui新动态

8.23 Oracle

8.23.1 Oracle基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.23.2 Oracle公司简介及主要业务

8.23.3 Oracle 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.23.4 Oracle 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.23.5 Oracle企业Zui新动态

8.24 Salesforce

8.24.1 Salesforce基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.24.2 Salesforce公司简介及主要业务

8.24.3 Salesforce 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.24.4 Salesforce 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.24.5 Salesforce企业Zui新动态

8.25 Glassbox

8.25.1 Glassbox基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

8.25.2 Glassbox公司简介及主要业务

8.25.3 Glassbox 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

8.25.4 Glassbox 数字客户服务软件收入及毛利率（2018-2023）

8.25.5 Glassbox企业Zui新动态

9 研究成果及结论

10 研究方法与数据来源

10.1 研究方法

10.2 数据来源

10.2.1 二手信息来源

10.2.2 一手信息来源

10.3 数据交互验证

10.4 免责声明

标题

报告图表

表1 不同产品类型数字客户服务软件全球规模增长趋势2018 VS 2023 VS 2031 （百万美元）

表2 不同应用数字客户服务软件全球规模增长趋势2018 VS 2023 VS 2031（百万美元）

表3 数字客户服务软件行业发展主要特点

表4 进入数字客户服务软件行业壁垒

表5 数字客户服务软件发展趋势及建议

表6 全球主要地区数字客户服务软件总体规模（百万美元）：2018 VS 2023 VS 2031

表7 全球主要地区数字客户服务软件总体规模（2018-2023）&（百万美元）

表8 全球主要地区数字客户服务软件总体规模（2024-2031）&（百万美元）

表9 北美数字客户服务软件基本情况分析

表10 欧洲数字客户服务软件基本情况分析

表11 亚太数字客户服务软件基本情况分析

表12 拉美数字客户服务软件基本情况分析

表13 中东及非洲数字客户服务软件基本情况分析

表14 全球市场主要企业数字客户服务软件收入（2018-2023）&（百万美元）

表15 全球市场主要企业数字客户服务软件收入市场份额（2018-2023）

表16 2023年全球主要企业数字客户服务软件收入排名及市场占有率

表17 2023全球数字客户服务软件主要厂商市场地位（第一梯队、第二梯队和第三梯队）

表18 全球主要企业总部、数字客户服务软件市场分布及商业化日期

表19 全球主要企业数字客户服务软件产品类型

表20 全球行业并购及投资情况分析

表21 中国本土企业数字客户服务软件收入（2018-2023）&（百万美元）

表22 中国本土企业数字客户服务软件收入市场份额（2018-2023）

表23 2023年全球及中国本土企业在中国市场数字客户服务软件收入排名

表24 全球市场不同产品类型数字客户服务软件总体规模（2018-2023）&（百万美元）

表25 全球市场不同产品类型数字客户服务软件市场份额（2018-2023）

表26 全球市场不同产品类型数字客户服务软件总体规模预测（2024-2031）&（百万美元）

表27 全球市场不同产品类型数字客户服务软件市场份额预测（2024-2031）

表28 中国市场不同产品类型数字客户服务软件总体规模（2018-2023）&（百万美元）

表29 中国市场不同产品类型数字客户服务软件市场份额（2018-2023）

表30 中国市场不同产品类型数字客户服务软件总体规模预测（2024-2031）&（百万美元）

表31 中国市场不同产品类型数字客户服务软件市场份额预测（2024-2031）

表32 全球市场不同应用数字客户服务软件总体规模（2018-2023）&（百万美元）

表33 全球市场不同应用数字客户服务软件市场份额（2018-2023）

表34 全球市场不同应用数字客户服务软件总体规模预测（2024-2031）&（百万美元）

表35 全球市场不同应用数字客户服务软件市场份额预测（2024-2031）

表36 中国市场不同应用数字客户服务软件总体规模（2018-2023）&（百万美元）

表37 中国市场不同应用数字客户服务软件市场份额（2018-2023）

表38 中国市场不同应用数字客户服务软件总体规模预测（2024-2031）&（百万美元）

表39 中国市场不同应用数字客户服务软件市场份额预测（2024-2031）

表40 数字客户服务软件行业发展机遇及主要驱动因素

表41 数字客户服务软件行业发展面临的风险

表42 数字客户服务软件行业政策分析

表43 数字客户服务软件行业供应链分析

表44 数字客户服务软件上游原材料和主要供应商情况

表45 数字客户服务软件行业主要下游客户

表46 Zendesk基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表47 Zendesk公司简介及主要业务

表48 Zendesk 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表49 Zendesk 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表50 Zendesk企业Zui新动态

表51 Sprinklr Service基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表52 Sprinklr Service公司简介及主要业务

表53 Sprinklr Service 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表54 Sprinklr Service 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表55 Sprinklr Service企业Zui新动态

表56 NICE基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表57 NICE公司简介及主要业务

表58 NICE 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表59 NICE 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表60 NICE企业Zui新动态

表61 HubSpot基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表62 HubSpot公司简介及主要业务

表63 HubSpot 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表64 HubSpot 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表65 HubSpot企业Zui新动态

表66 Groove基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表67 Groove公司简介及主要业务

表68 Groove 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表69 Groove 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表70 Groove企业Zui新动态

表71 Kustomer基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表72 Kustomer公司简介及主要业务

表73 Kustomer 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表74 Kustomer 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表75 Kustomer企业Zui新动态

表76 Re:amaze基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表77 Re:amaze公司简介及主要业务

表78 Re:amaze 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表79 Re:amaze 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表80 Re:amaze企业Zui新动态

表81 Helpshift基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表82 Helpshift公司简介及主要业务

表83 Helpshift 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表84 Helpshift 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表85 Helpshift企业Zui新动态

表86 Gladly基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表87 Gladly公司简介及主要业务

表88 Gladly 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表89 Gladly 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表90 Gladly企业Zui新动态

表91 Freshdesk基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表92 Freshdesk公司简介及主要业务

表93 Freshdesk 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表94 Freshdesk 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表95 Freshdesk企业Zui新动态

表96 Gorgias基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表97 Gorgias公司简介及主要业务

表98 Gorgias 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表99 Gorgias 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表100 Gorgias企业Zui新动态

表101 Helpwise基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表102 Helpwise公司简介及主要业务

表103 Helpwise 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表104 Helpwise 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表105 Helpwise企业Zui新动态

表106 Qualtrics基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表107 Qualtrics公司简介及主要业务

表108 Qualtrics 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表109 Qualtrics 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表110 Qualtrics企业Zui新动态

表111 RingCentral基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表112 RingCentral公司简介及主要业务

表113 RingCentral 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表114 RingCentral 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表115 RingCentral企业Zui新动态

表116 LiveAgent基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表117 LiveAgent公司简介及主要业务

表118 LiveAgent 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表119 LiveAgent 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表120 LiveAgent企业Zui新动态

表121 Help Scout基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表122 Help Scout公司简介及主要业务

表123 Help Scout 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表124 Help Scout 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表125 Help Scout企业Zui新动态

表126 Olark基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表127 Olark公司简介及主要业务

表128 Olark 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表129 Olark 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表130 Olark企业Zui新动态

表131 Intercom基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表132 Intercom公司简介及主要业务

表133 Intercom 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表134 Intercom 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表135 Intercom企业Zui新动态

表136 HappyFox基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表137 HappyFox公司简介及主要业务

表138 HappyFox 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表139 HappyFox 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表140 HappyFox企业Zui新动态

表141 Boss Solutions基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表142 Boss Solutions公司简介及主要业务

表143 Boss Solutions 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表144 Boss Solutions 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表145 Boss Solutions企业Zui新动态

表146 TeamViewer基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表147 TeamViewer公司简介及主要业务

表148 TeamViewer 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表149 TeamViewer 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表150 TeamViewer企业Zui新动态

表151 Pega基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表152 Pega公司简介及主要业务

表153 Pega 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表154 Pega 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表155 Pega企业Zui新动态

表156 Oracle基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表157 Oracle公司简介及主要业务

表158 Oracle 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表159 Oracle 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表160 Oracle企业Zui新动态

表161 Salesforce基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表162 Salesforce公司简介及主要业务

表163 Salesforce 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表164 Salesforce 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表165 Salesforce企业Zui新动态

表166 Glassbox基本信息、数字客户服务软件市场分布、总部及行业地位

表167 Glassbox公司简介及主要业务

表168 Glassbox 数字客户服务软件产品规格、参数及市场应用

表169 Glassbox 数字客户服务软件收入（百万美元）及毛利率（2018-2023）

表170 Glassbox企业Zui新动态

表171 研究范围

表172 分析师列表

图表目录

图1 数字客户服务软件产品图片

图2 不同产品类型数字客户服务软件全球规模2018 VS 2023 VS 2031（百万美元）

图3 全球不同产品类型数字客户服务软件市场份额 2023 & 2031

图4 基于云的数字客户服务软件产品图片

图5 基于网络的数字客户服务软件产品图片

图6 不同应用数字客户服务软件全球规模2018 VS 2023 VS 2031（百万美元）

图7 全球不同应用数字客户服务软件市场份额 2023 & 2031

图8 电子商务

图9 银行和金融服务

图10 电信

图11 卫生保健

图12 旅游和酒店业

图13 教育

图14 政府和公共部门

图15 其他

图16 全球市场数字客户服务软件市场规模：2018 VS 2023 VS 2031（百万美元）

图17 全球市场数字客户服务软件总体规模（2018-2031）&（百万美元）

图18 中国市场数字客户服务软件总体规模（2018-2031）&（百万美元）

图19 中国市场数字客户服务软件总规模占全球比重（2018-2031）

图20 全球主要地区数字客户服务软件总体规模（百万美元）：2018 VS 2023 VS 2031

图21 全球主要地区数字客户服务软件市场份额（2018-2031）

图22 北美（美国和加拿大）数字客户服务软件总体规模（2018-2031）&（百万美元）

图23 欧洲（德国、英国、法国和意大利等国家）数字客户服务软件总体规模（2018-2031）&（百万美元）

图24 亚太主要国家/地区（中国、日本、韩国、中国台湾、印度和东南亚）数字客户服务软件总体规模（2018-2031）&（百万美元）

图25 拉美主要国家（墨西哥和巴西等）数字客户服务软件总体规模（2018-2031）&（百万美元）

图26 中东及非洲地区数字客户服务软件总体规模（2018-2031）&（百万美元）

图27 2023年全球前五大厂商数字客户服务软件市场份额（按收入）

图28 2023年全球数字客户服务软件第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额

图29 数字客户服务软件中国企业SWOT分析

图30 数字客户服务软件产业链

图31 数字客户服务软件行业采购模式

图32 数字客户服务软件行业开发/生产模式分析

图33 数字客户服务软件行业销售模式分析

图34 关键采访目标

图35 自下而上及自上而下验证

图36 资料三角测定